ビート主導のボクシングクラスと包括的な雰囲気で知られるフィットネスブランドのBoxUnionは、コロナ禍により物理的なスタジオの閉鎖を余儀なくされ、重大な課題に直面していました。共同創設者のFelicia Alexander氏とTodd Wadler氏は、新たな現実を生き抜くためにビジネスモデルを転換するために迅速に行動する必要がありました。既にデジタルでの拡大を目指すビジョンを掲げていた彼らは、外出禁止令が出された翌日にInstagramライブに出演し、自宅でのワークアウトへの関心を測りました。反応は圧倒的に好意的で、BoxUnion Digitalの設立を急ぐことになりました。

BoxUnionのチームは、わずか3週間以内に、ウェブベース、iOS、Androidの製品を備えたデジタルプラットフォームを立ち上げました。彼らは目先の状況だけに焦点を当てるのではなく、コロナ禍以後も望ましいサービスを生み出すことを目指しました。BoxUnion Digitalの加入者を引き付ける戦略は、強力なコミュニティーの絆を中心にしていました。彼らは数千件の電話を通じて既存の会員に連絡し、広範なメールデータベースを活用し、他のブランドと協力して新しい視聴者にデジタルワークアウトを紹介しました。

情報を広めて新しい購読者を惹きつけるために、BoxUnionはVimeo Createで作成されたティザーコンテンツを使用しました。このツールを使用すると、様式化されたプロモーション動画を迅速かつ効率的に作成でき、ソーシャルメディアチャネルやウェブサイトで共有できました。BoxUnionが提供する高エネルギーのワークアウト体験を紹介するには、動画が非常に重要でした。

Vimeoを通じたライブストリーミングクラスにより、BoxUnionはそのリーチを世界中に拡大することができ、現在、加入者は5つの異なる大陸から視聴しています。ワークアウトのライブな側面により、顧客に対する責任とルーティンの層が追加され、顧客はクラスのリアルタイムのやり取りとコミュニティーの雰囲気を楽しむことができます。BoxUnionは、デジタルコミュニティー用にプライベートFacebookグループを育成し、メンバーが協力してクラスを受講し、仮想的なつながりをさらに強化しています。

Alexander氏とWadler氏は、困難な時期にある中小企業の経営者、創業者、起業家にとって、コミュニティーとブランドの強みに焦点を当てることが不可欠であると信じています。彼らは、顧客とのオープンなコミュニケーションを維持し、市場で目立つために独自のセールスポイントを活用することを他の企業に奨励します。BoxUnionは、この危機に対する迅速かつ戦略的な対応により、コミュニティーへのサービスを継続できるだけでなく、デジタルファーストのフィットネス環境でリーチを拡大し、成長することもできました。

出典：Vimeo